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VIP主管

崗位職責:

1、負責建立VIP客戶管理的各項制度,完善VIP日常維護工作的運行流程,提升對VIP服務的水平;

2、完成VIP客戶資料的收集,組織建立客戶檔案,督促終端及時更新和維護;

3、監管終端店鋪實施VIP制度,包含申辦審批、禮券試用、積分兌換、資料真偽性等;

4、進行VIP數據收集、分析,挖掘客戶消費行為與特征,給相關部門提供有利的業務參考;

5、根據公司年度VIP活動方案,實施跟進區域內各渠道VIP活動,收集相應數據分析活動有效性;

6、負責各種VIP推廣活動及優惠政策的策劃,并做好年度VIP活動的預算工作,按計劃組織和推行,跟進工作進展;

7、負責完善和組織實施VIP客戶服務的培訓;

8、提升顧客忠誠度和粘性,提升回頭率,維護老顧客。


任職要求:

1、全日制大專或以上學歷,形象氣質佳;

2、具有三年以上服裝/化妝品/美容行業/鞋類會員管理工作經驗;

3、具有實施會員發展計劃、調查研究會員消費行為及會員服務跟進的能力;

4、定期組織、策劃、執行VIP客戶活動,具有優秀的銷售能力;

5、熟悉運用辦公軟件,具有良好的檔案管理能力;

6、工作細致嚴謹,責任心強,具有優秀的溝通及團隊的管理能力;。


簡歷請投至:[email protected]

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